Frequently Asked Questions
Thắc mắc thường gặp

About the IGS Market
(Về IGS Market)

About IGS dollars
(Về IGS$)

Order & Delivery Process
(Đổi quà &Vận chuyển)

About IGS Online Market
Về IGS Market online




lET'S sHOP!

The IGS Market is an online rewards shop of Ivy Global School, where students can browse and redeem gifts, stationery, books, toys, and seasonal items using their earned IGS dollars.
IGS Market là cửa hàng trực tuyến của trường Ivy Global School, nơi học sinh có thể xem và đổi quà tặng, văn phòng phẩm, sách, đồ chơi theo mùa bằng số tiền IGS mà mình đã tích lũy được.
What is the IGS Online Market?
(IGS Online Market là gì?)
All currently enrolled IGS students (School Year 2025-2026) with a valid IGS$ balance can access and redeem items.
Tất cả học sinh IGS hiện đang theo học (Năm học 2025-2026) và có số dư IGS$ hợp lệ đều có thể truy cập và đổi quà.
Who can use the IGS Market?
(Ai có thể sử dụng IGS Market?)
Students can use IGS Market anytime during the school year 2025-2026. The website will temporarily be unavailable from July 31, 2026, until the start of the new school year.
Học sinh có thể sử dụng IGS Market bất cứ lúc nào trong năm học 2025-2026. Trang web sẽ tạm thời không hoạt động sau ngày 30 tháng 7 năm 2026 cho đến khi bắt đầu năm học mới.
When can I use IGS Market?
(Khi nào học sinh có thể dùng IGS Market?)

About IGS dollars
Về IGS dollars

Your IGS$ balance should be visible in HERE or in the table below. Students can search for their IGS$ using the following format: "Vietnamese name without accents (English name)". For example: Nguyen Thi Ngoc Anh (Hermione)

Học sinh có thể xem số IGS$  của mình tại ĐÂY hoặc bảng bên dưới bằng cách tìm kiếm IGS$ của mình theo cú pháp: Tên tiếng Việt không dấu (Tên tiếng Anh). Ví dụ: Nguyen Thi Ngoc Anh (Hermione).
Scroll to view
Vuốt để xem
How do I check my IGS$ balance?
(Học sinh xem số IGS$ của mình như thế nào?)
The IGS Market is an online rewards shop of Ivy Global School, where students can browse and redeem gifts, stationery, books, toys, and seasonal items using their earned IGS dollars.
IGS Market là cửa hàng trực tuyến của trường Ivy Global School, nơi học sinh có thể xem và đổi quà tặng, văn phòng phẩm, sách, đồ chơi theo mùa bằng số tiền IGS mà mình đã tích lũy được.
How many IGS$ do I need to use IGS Market?
(Học sinh cần có bao nhiêu IGS$ để sử dụng IGS$?)
IGS$ are reward currency earned and are used to redeem gifts at the IGS Market by IGS students.
IGS$ là đơn vị thưởng được học sinh IGS sử dụng để đổi quà tại IGS Market.
What are IGS dollars (IGS$)?
(IGS dollars (IGS$) là gì?)
Your IGS$ will expire only if you're no longer studying at Ivy Global School.
IGS$ của học sinh sẽ chỉ hết hạn khi học sinh không theo học tại trường Ivy Global School nữa.
When do my IGS$ expire?
(Khi nào IGS$ của học sinh sẽ hết hạn?)
If a student receives IGS$ in cash at offline events or spends IGS$ on IGS Online Market, the school will record that amount as a negative number.
Nếu học sinh nhận được IGS$ giấy tại các sự kiện trực tiếp hoặc đã chi IGS$ trên IGS Market Online, nhà trường sẽ ghi nhận số âm.
I see a "-5" on the IGS DOLLARS TRACKER. What is that?
(Học sinh có "-5" trên bảng theo dõi IGS$. Đó là gì vậy?)
Yes, students can still use IGS$ cash at the offline events as long as the cash is clean and intact.
To use IGS$ cash at the IGS Market Online, students should contact the Ivy Global School Extracurricular Activities Department in advance for assistance (Zalo: 0345 494 247).
Có, học sinh vẫn có thể sử dụng tiền mặt IGS$ tại các sự kiện trực tiếp khác khi giữ tiền sạch sẽ và nguyên vẹn.
Để sử dụng tiền mặt IGS$ tại IGS Market Online, học sinh vui lòng liên hệ trước với phòng Ngoại khóa Ivy Global School để được hỗ trợ (Zalo: 0345 494 247).
I keep some IGS$ in cash at home after an offline event. Can I still use it?
(Học sinh giữ ít IGS$ về nhà sau sự kiện trực tiếp. Học sinh vẫn có thể sử dụng số IGS$ này chứ?)
Yes, IGS$ are transferable within the IGS community.
IGS$ có thể được chuyển nhượng cho các học sinh khác trong cộng đồng Ivy Global School.
Can I give my IGS$ to other students?
(IGS$ có thể được chuyển nhượng cho bạn khác không?)
Students can only use IGS$ to redeem the item(s) because IGS Market is a student reward platform created for educational purposes only. All products displayed on this website are used as reward references for students and are not sold for profit. 
Học sinh chỉ có thể sử dụng IGS$ để đổi quà, vì IGS Market là một nền tảng phần thưởng dành cho học sinh được tạo ra nhằm mục đích giáo dục. Tất cả các sản phẩm được hiển thị trên trang web này không được bán nhằm mục đích thương mại.
I don't have enough IGS$ to get what I want. Can I use real money (VND, USD) to buy?
Học sinh không đủ IGS$ có thể dùng tiền thật (VNĐ, USD) để mua quà được không?
IGS$ are earned by participating in school activities, events, learning achievements, or other behavior that receives recognition. In the school year 2025-2026, students can earn IGS$ via some activities as follows:
- Monthly Bookworm Corner and Culture Window submissions (Link HERE)
- Celebration holiday activities such as Halloween, Teachers' Day, Offline Jingle Fest...
- Contests such as IGS Dear Santa, Read Around The World (Upcoming)...
- Recognition awards like Star of the Month
- Other contributions to the school
For updates on how to earn IGS$, please follow our communication channels: Zalo Community Group, Monthly Newsletter, and Ivy Global School Fanpage.

Học sinh có thể thu thập IGS$ khi tham gia các hoạt động, sự kiện của trường, đạt thành tích học tập hoặc có những cư xử đạo đức được ghi nhận. Trong năm học 2025-2026, học sinh có thể kiếm được IGS$ thông qua một số hoạt động sau:
- Gửi bài dự thi Góc Sách và Cửa Sổ Văn Hóa hàng tháng (Link tại ĐÂY)
- Các hoạt động lễ hội như Halloween, Ngày Nhà giáo, hội chợ Jingle Fest offline...
- Các cuộc thi như IGS Dear Santa, Read Around The World (Sắp diễn ra)…
- Các giải thưởng như "Ngôi sao tiêu biểu của tháng"
- Các đóng góp khác cho trường
Để cập nhật cách kiếm IGS$, vui lòng theo dõi các kênh thông tin của nhà trường tại: Nhóm Cộng đồng Zalo, Bản tin hàng tháng, Fanpage Ivy Global School.
How can I earn IGS$?
(Học sinh thu thập IGS$ như thế nào?)

Order & Delivery Process 
Quy trình đặt hàng và vận chuyển

Step 1: Check your IGS$ balance
Step 2: Browse categories and select the item(s) you want on the IGS Market. Use filters to find items more easily (Latest, on sale, price increases gradually, Price gradually decreases)
Step 3: Make sure your IGS$ is enough to redeem the item(s)
Step 4: Input your delivery information as requested
Step 5: Check your email inbox after 3 to 5 working days to review the delivery code and delivery fee
The school will contact you directly via Zalo or phone calls if there's any issue with the order.

Bước 1: Kiểm tra số dư IGS$ của học sinh
Bước 2: Duyệt qua các danh mục và chọn mặt hàng con muốn trên IGS Market Online. Học sinh có thể dùng thanh lọc để tìm dễ dàng hơn (Sản phẩm mới, đang giảm giá, giá tăng dần, giá giảm dần)
Bước 3: Đảm bảo số dư IGS$ của con đủ để đổi (các) mặt hàng con chọn
Bước 4: Nhập thông tin giao hàng theo yêu cầu
Bước 5: Kiểm tra hộp thư email trong 3 - 5 ngày làm việc tiếp theo để theo dõi mã vận chuyển và phí giao hàng
Nhà trường sẽ liên hệ trực tiếp với học sinh qua Zalo hoặc điện thoại nếu có bất kỳ vấn đề nào với đơn đặt hàng.
How do I redeem an item?
(Học sinh đổi quà như thế nào?)
Yes, students will receive the exact product as pictured, unless a note is included in the product description.
Please note that some product images may be sourced from external online bookstores or toy stores. These images are used for illustration purposes only to help students better understand the rewards they can earn. Ivy Global School does not claim ownership of these images. If you are a rights holder and have any concerns, don't hesitate to get in touch with us, and we will address the matter promptly.

Học sinh sẽ nhận được chính xác sản phẩm như hình, trừ khi có lưu ý khác ngay trong phần mô tả sản phẩm.
Vui lòng lưu ý rằng một số hình ảnh sản phẩm có thể được lấy từ các cửa hàng sách trực tuyến hoặc cửa hàng đồ chơi bên ngoài. Những hình ảnh này chỉ được sử dụng cho mục đích minh họa để giúp học sinh hiểu rõ hơn về các phần thưởng có thể nhận được. Ivy Global School không tuyên bố quyền sở hữu đối với những hình ảnh này. Nếu bạn là chủ sở hữu bản quyền và có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi, và chúng tôi sẽ xử lý vấn đề kịp thời.
Will I receive the exact product as pictured?
(Học sinh sẽ nhận đúng sản phẩm như hình chứ?
Parents will pay the delivery fee directly to Viettel Post upon receiving the package. Ivy Global School will not collect any type of fee.
Phụ huynh thanh toán chi phí vận chuyển trực tiếp cho đơn vị Viettel Post khi nhận quà. Nhà trường sẽ không thu bất kỳ khoản phí nào.
How do I pay the delivery fee?
(Học sinh sẽ thanh toán chi phí vận chuyển như thế nào?)
Delivery costs vary by item and location. We encourage students to check the information relating to shipping via email.
Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào mặt hàng và địa điểm. Nhà trường khuyến khích học sinh kiểm tra kỹ các thông tin liên quan đến vận chuyển qua email.
How much would the delivery fee be?
(Chi phí vận chuyển sẽ là bao nhiêu?)
Delivery timelines vary by item and location. A delivery code will be included in the confirmation email so you can proactively track your package.
Thời gian nhận quà sẽ phụ thuộc vào mặt hàng và địa điểm. Một mã vận đơn sẽ được đính kèm trong email xác nhận để học sinh chủ động kiểm tra tình trạng vận chuyển.
When will I receive my item(s)?
(Khi nào học sinh sẽ nhận được quà?)
Cancellations may be limited once processed. Please contact the Office of Student Affairs promptly if you change your mind.
Việc hủy đơn có thể bị giới hạn sau khi đơn đã được xử lý. Vui lòng liên hệ ngay với phòng Hoạt động Ngoại khóa nếu học sinh đổi ý.
Can I cancel a redemption?
(Học sinh có thể hủy đơn sau khi đã đặt hàng không?)
The student needs to report the situation to the school within 5 working days after receiving the package. Photos and order details should be provided for faster handling.
Học sinh cần báo tình hình cho nhà trường trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được quà tặng. Hình ảnh và chi tiết đơn hàng nên được cung cấp để xử lý nhanh hơn.
What if my item is damaged or incorrect?
(Nếu quà học sinh nhận bị hỏng hoặc không đúng hàng?)

Contact the school representatives
Liên hệ với đại diện nhà trường tại đây

We hope you've found this page informative, but if you still have questions, we're always happy to help. Feel free to contact us and learn more about how IGS Online Market works. We can't wait to hear from you, and we're excited to help you get your fun gifts!

Nhà trường hy vọng trang này đã cung cấp cho quý vị nhiều thông tin hữu ích, nhưng nếu còn thắc mắc, quý vị vui lòng liên hệ với Ivy Global School để tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động của IGS Online Market. Nhà trường rất mong được nghe ý kiến ​​từ quý vị và rất hào hứng giúp các em học sinh tìm được những món quà ý nghĩa!

Contact Us
Liên hệ tại đây

https://www.facebook.com/ivyglobalschoolvietnam

osa@ivyglobalschool.org

Representative in Vietnam:

  • Hanoi: 5th floor, Hanoi Center Point building, no.27 Le Van Luong street, Thanh Xuan district - TEL: + 84 898 083 111
  • Ho Chi Minh City: Audri Building, No.07, no.23 street, Phu My Hung Urban Area, Tan Phu district, district 7 - TEL: + 84 906 924 592

Representative in the U.S.:

  • IGS Campus: 26945 Bella Vista Drive, Howey-in-the-Hills, FL 34737

Giới thiệu

Chương trình học

Lợi thế

Lộ trình tuyển sinh

Học phí

Cơ sở vật chất

Giảng viên

Cảm nhận

Câu hỏi thường gặp